Općenito
Ovi Opći uvjeti poslovanja vrijede za prodaju robe i usluga poduzeća Pro Commerce, d.o.o. (u daljnjem tekstu: prodavatelj). Predajom narudžbe kupac potvrđuje da je upoznat s ovim uvjetima i da se s njima u cijelosti slaže. Kupčevi uvjeti nabave ne obvezuju prodavatelja, čak i ako im se prodavatelj izričito ne protivi. To vrijedi za sve usmene, telefonske ili pisane dogovore, osim ako nisu potvrđeni u pisanom obliku od strane prodavatelja. Naša ponuda namijenjena je isključivo pravnim osobama (B2B). Prodaja fizičkim osobama nije predmet poslovanja. Poduzeće Pro Commerce, d.o.o. zadržava pravo izmjene sadržaja, tehničkih podataka i cijena bez prethodne najave. Moguća su manja odstupanja u bojama, oblicima ili dimenzijama proizvoda prikazanih u katalozima, uzorcima ili na web stranici. Slike i boje proizvoda su simbolične.
Cijene
Sve cijene izražene su u eurima (€) i vrijede EXW skladište Kranj, bez uključenog PDV-a.
Cijene u katalogu i na web stranici vrijede do objave novih cijena.
Pro Commerce, d.o.o. zadržava pravo promjene cijena bez prethodne najave zbog promjena cijena sirovina, tečajeva valuta ili drugih tržišnih čimbenika.
Narudžbe
Sve zaprimljene narudžbe smatraju se neopozivima.
Narudžbenica mora sadržavati sve zakonom propisane elemente. Za točnost i potpunost podataka na narudžbenici odgovoran je kupac.
Minimalni uvjeti narudžbe:
- ukupna vrijednost narudžbe mora premašiti 100,00 € neto.
Potvrda narudžbe / predračun
Svaku narudžbu ili prihvat ponude prodavatelj potvrđuje potvrdom narudžbe ili predračunom, koji predstavlja osnovu za realizaciju narudžbe.
Narudžba se smatra potvrđenom kada kupac potvrdi predračun ili izvrši uplatu avansa.
Dostava
Dostava robe vrši se iz skladišta poduzeća u Kranju, osim ako nije drugačije dogovoreno.
Robu šaljemo putem ugovornih dostavnih službi – Pošta Slovenije i GLS.
Kupac je dužan odmah prilikom preuzimanja provjeriti količinu i stanje robe te u slučaju oštećenja sastaviti zapisnik o reklamaciji s prijevoznikom.
Troškovi dostave obračunavaju se posebno, osim za narudžbe iznad 250,00 € neto, kod kojih je dostava unutar Slovenije besplatna.
Za obračun su mjerodavni podaci o količini i težini prema otpremnici prodavatelja.
Rokovi isporuke
Rok isporuke određuje se u dogovoru s kupcem.
U slučaju kašnjenja zbog više sile ili nepredviđenih okolnosti, rok isporuke se automatski produžuje za razumno vrijeme, u skladu s člankom 105. Zakona o obveznim odnosima (ZOO).
Reklamacije
Reklamacije je potrebno podnijeti u roku od 8 dana od primitka robe, uz priloženi zapisnik o reklamaciji.
Reklamacije podnesene nakon isteka roka ili bez odgovarajuće dokumentacije neće se uvažiti.
Prodavatelj može odbiti reklamaciju ako se utvrdi da je roba oštećena nakon otpreme ili da je nepravilno korištena.
Reklamacije za proizvode s dotiskom ili dodatnom obradom rješavaju se jednako kao i za standardnu robu, osim u slučajevima kada je kupac sam izvršio dotisak, za što prodavatelj ne odgovara.
Tisak i personalizacija
Na proizvode nudimo različite oblike brendiranja i personalizacije (tisak, gravura, vez itd.).
Pregled dorade (proof) priprema se nakon potvrde narudžbe.
Predloške prihvaćamo isključivo u vektorskom obliku (.CDR, .AI, .EPS, .PDF).
Kod tiska na različite podloge u boji moguća su odstupanja u nijansama, za koja prodavatelj ne odgovara.
Svaka grafička prilagodba ili obrada logotipa naplaćuje se prema stvarno utrošenom vremenu rada (40,00 € / sat).
Uzorci
Za narudžbu uzoraka do vrijednosti 100,00 € naplaćuje se 25,00 € administrativnih troškova te troškovi slanja.
Uzorci se u pravilu ne vraćaju, osim po prethodnom dogovoru.
Uvjeti plaćanja i popusti
Rok plaćanja je najviše 30 dana od datuma računa, osim ako nije drugačije dogovoreno.
Za plaćanje po predračunu odobrava se 3 % popusta.
U slučaju kašnjenja s plaćanjem obračunavaju se zakonske zatezne kamate.
Popusti ne vrijede za usluge (tisak, gravura, vez i sl.).
Isporučena roba ostaje vlasništvo poduzeća Pro Commerce, d.o.o. do potpune isplate računa.
Nadležnost suda
Za sve eventualne sporove koji proizlaze iz poslovnog odnosa, stranke se obvezuju rješavati ih sporazumno.
Ako to nije moguće, nadležan je sud u Kranju.
Za tumačenje ovih uvjeta primjenjuje se slovensko pravo.
Valjanost uvjeta
Ovi Opći uvjeti poslovanja stupaju na snagu danom objave na web stranici www.procommerce.si i zamjenjuju sve prethodne verzije.
Poduzeće zadržava pravo izmjena bez prethodne najave.
