Politika zasebnosti

1. Upravljavec osebnih podatkov

PRO COMMERCE, d.o.o.
Stritarjeva ulica 5, 4000 Kranj, Slovenija
Matična številka: 5288886000
Davčna številka: SI13625659
E-pošta: info@procommerce.si
Telefon: +386 (0)4 280 06 00

2. Katere osebne podatke obdelujemo

Glede na način sodelovanja z nami lahko obdelujemo zlasti:

• ime in priimek ter kontaktne podatke kontaktne osebe,
• naziv in naslov podjetja ter druge podatke, potrebne za poslovno sodelovanje,
• e-poštni naslov in telefonsko številko,
• vsebino sporočil, povpraševanj in druge poslovne komunikacije,
• podatke o ponudbah, naročilih, dobavah, reklamacijah in računih,
• podatke, ki jih sami posredujete pri uporabi obrazcev ali drugih funkcij spletne strani,
• tehnične podatke, ki nastanejo pri uporabi spletne strani, kot so IP naslov, podatki o brskalniku in napravi ter podatki, povezani z uporabo piškotkov.

3. Nameni in pravne podlage obdelave

Kadar obdelava temelji na zakonitem interesu, upoštevamo naravo podatkov, razumno pričakovanje posameznika ter njegove pravice in svoboščine. Posameznik lahko takšni obdelavi v primerih, ki jih določa GDPR, ugovarja.

4. Ali morate osebne podatke posredovati?

Posredovanje podatkov, ki so potrebni za pripravo ponudbe, sklenitev ali izvajanje pogodbe oziroma izpolnitev zakonskih obveznosti, je potrebno za izvedbo posamezne storitve. Če teh podatkov ne posredujete, vam v določenih primerih ne bomo mogli pripraviti ponudbe, izvesti naročila ali izpolniti druge zahtevane storitve.

Posredovanje podatkov za namene, ki temeljijo na privolitvi, je prostovoljno in zavrnitev privolitve ne vpliva na možnost poslovnega sodelovanja z nami.

5. Hramba osebnih podatkov

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen, zaradi katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kot to zahtevajo veljavni predpisi.

• Povpraševanja in poslovna komunikacija: toliko časa, kolikor je potrebno za obravnavo povpraševanja in nadaljnjo poslovno komunikacijo oziroma do poteka rokov, povezanih z morebitnimi pravnimi zahtevki.
• Pogodbena in naročniška dokumentacija: v času trajanja poslovnega razmerja ter nato toliko časa, kolikor je potrebno zaradi zakonskih obveznosti ali uveljavljanja oziroma obrambe pravnih zahtevkov.
• Računovodska in davčna dokumentacija: v rokih, ki jih določajo veljavni računovodski in davčni predpisi.
• Podatki na podlagi privolitve: do preklica privolitve oziroma do poteka namena, za katerega je bila privolitev dana, če zakon ne določa drugače.
• Tehnični podatki in piškotki: glede na namen in čas veljavnosti posameznega piškotka oziroma tehnologije.

Po poteku ustreznega roka podatke izbrišemo, anonimiziramo ali jih prenehamo obdelovati, razen če obstaja druga zakonita podlaga za nadaljnjo hrambo.

6. Komu lahko posredujemo osebne podatke

Osebne podatke posredujemo le, kadar je to potrebno za določen namen in obstaja ustrezna pravna podlaga. Prejemniki oziroma kategorije prejemnikov so lahko:

• ponudniki gostovanja, IT podpore in tehničnega vzdrževanja,
• ponudniki in tehnični izvajalci platforme spletne trgovine,
• dostavne službe, logistični partnerji in drugi izvajalci, potrebni za izvedbo naročila,
• računovodski, pravni in drugi strokovni izvajalci, kadar je to potrebno,
• pristojni državni organi, kadar posredovanje zahteva zakon,
• drugi ponudniki storitev, ki jih uporabljamo za poslovanje ali delovanje spletnega mesta, če imajo pri tem dostop do osebnih podatkov.

Kadar zunanji ponudnik nastopa kot naš obdelovalec osebnih podatkov, obdelavo uredimo skladno z zahtevami veljavne zakonodaje in podatke sme obdelovati le v okviru dogovorjenega namena.

7. Prenosi podatkov izven Evropskega gospodarskega prostora

Nekateri zunanji ponudniki spletnih, analitičnih, komunikacijskih ali drugih tehnoloških storitev lahko podatke obdelujejo tudi zunaj Evropskega gospodarskega prostora. Kadar do takšnega prenosa pride, se osebni podatki prenašajo le ob izpolnjenih pogojih iz GDPR, na primer na podlagi sklepa Evropske komisije o ustreznosti ali z uporabo ustreznih zaščitnih ukrepov, kot so standardne pogodbene klavzule.

8. Piškotki in podobne tehnologije

Spletna trgovina uporablja nujno potrebne oziroma funkcionalne piškotke, ki omogočajo osnovno delovanje strani, varnost, shranjevanje nastavitev soglasja ter funkcije, kot je nakupovalna košarica.

Neobvezni analitični, zmogljivostni in marketinški piškotki oziroma z njimi povezane zunanje skripte se lahko uporabljajo le skladno z uporabnikovimi nastavitvami soglasja in veljavno zakonodajo. Svoje izbire lahko uporabnik upravlja prek mehanizma za soglasje s piškotki, ki je na voljo na spletni strani.

Podrobnejše informacije o posameznih piškotkih, njihovem namenu in času veljavnosti so navedene v obvestilu oziroma politiki o piškotkih.

9. Vaše pravice

V skladu z GDPR imate, kadar so izpolnjeni zakonski pogoji, pravico do:

• dostopa do svojih osebnih podatkov in informacij o njihovi obdelavi,
• popravka netočnih ali dopolnitve nepopolnih podatkov,
• izbrisa osebnih podatkov,
• omejitve obdelave,
• ugovora obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu,
• prenosljivosti podatkov, kadar so za to izpolnjeni pogoji,
• preklica privolitve kadarkoli, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred preklicem.

Zahtevo lahko pošljete na info@procommerce.si. Na zahtevo bomo odgovorili brez nepotrebnega odlašanja in praviloma najpozneje v enem mesecu po prejemu. Kadar je to glede na kompleksnost in število zahtev potrebno, se lahko rok pod pogoji GDPR podaljša za največ dva dodatna meseca; o takšnem podaljšanju in razlogih zanj vas bomo pravočasno obvestili.

10. Pravica do pritožbe

Če menite, da vaše osebne podatke obdelujemo v nasprotju z veljavno zakonodajo, imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
Spletna stran: www.ip-rs.si

Pred vložitvijo pritožbe se lahko vedno obrnete tudi neposredno na nas, da poskusimo vaše vprašanje ali zahtevo rešiti.

11. Avtomatizirano odločanje

Pri običajni obdelavi podatkov za povpraševanja, ponudbe in naročila ne sprejemamo odločitev, ki bi temeljile izključno na avtomatizirani obdelavi in bi za posameznika imele pravne ali podobno pomembne učinke.

12. Varnost osebnih podatkov

Za zaščito osebnih podatkov uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe, namenjene preprečevanju nepooblaščenega dostopa, izgube, zlorabe, spremembe ali razkritja podatkov. Dostop do osebnih podatkov je omejen na osebe in izvajalce, ki ga potrebujejo za opravljanje svojih nalog.

13. Spremembe politike zasebnosti

Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo zaradi sprememb zakonodaje, naših postopkov ali tehnologij, ki jih uporabljamo. Veljavna različica je vedno objavljena na tej spletni strani skupaj z datumom zadnje posodobitve.

14. Kontakt

Za vprašanja glede obdelave osebnih podatkov ali uveljavljanje svojih pravic se obrnite na nas: